Posts Tagged ‘komplain’
Pertanyaan Seputar Pemesanan Plastik ASI
Banyak pertanyaan seputar pertanyaan / keluhan / komplain perihal pemesanan plastik asi. Berikut ini adalah hal-hal yang dapat dipahami antara pemesan yang ingin memesan plastik asi:
1. Bahwa nomor 08988802461 tersebut adalah SMS only…
2. Kami berusaha untuk mengirimkan langsung dengan TIKI dan bukan dengan Jasa Ekspedisi tertentu.
3. Dalam hal Konfirmasi perihal pembayaran. Kami hanya mengirimkan barang sejak konfirmasi pembayaran tersebut dilakukan dan dikonfirmasi dengan SMS. Kami tidak melayani COD, artinya sepanjang pemesan tidak mengkonfirmasi perihal transfer pembayaran maka kami belum dapat memproses pengiriman.
4. Kami menggunakan jasa pengiriman paket TIKI dengan jenis paket kirim REG (Reguler) atau ONS (One Day Service).
Artinya adalah jika Reguler = hampir 3-4 hari sedangkan ONS adalah 1 malam atau 1-2 hari. Untuk tahun baru 2011 … beberapa pengiriman dari TIKI terlambat.. setelah dikonfirmasi memang… keterlambatan tersebut bersifat nasional karena menjelang akhir tahun. (catatan : untuk luar jakarta sangat tergantung pada keadaan, Bisa d tracking lewat no Resi TIKI)
NB: Sangat disarankan, agar pemesan dapat menggunakan jasa pengiriman jenis ONS bagi pemesan yang ingin buru-buru.
5. Sempat beberapa bulan yang lalu (Nopember 2010) HP hilang dengan Nomor 021-37830983 kemudian kami ganti dengan 08988802461
Semua Konfirmasi pergantian nomor sudah kami usahakan lewat WEB http://plastikasi.com/produk-kami dan lewat kaskus dan media lain.
6.Kami juga menyediakan Link Kaskus.us : http://www.kaskus.us/showthread.php?t=4807626
artinya semua keluhan / orderan /pertanyaan pelanggan bisa di post di Kaskus secara bebas,terbuka dan dapat dilihat semua orang… dan kami akan tanggapi dengan menyebutkan Nomor Resi TIKI yang bisa d track lewat website maupun telepon TIKI
7. Kami juga menyediakan email : plastikasi@yahoo.com sebagai media komunikasi
8. Sebagai pengalaman yang pernah kami lakukan… kami pernah melakukan transaksi pelanggan yang sedang butuh banget dengan melakukan pertemuan di bus halte busway sampai ke kantor… hal ini sangat tergantung pada Sumber daya kami…
Mudah2an informasi ini dapat membantu pada pengguna yang lain. dan kami minta maaf sebesar-besarnya jika ada pelanggan yang belum puas dengan pelayanan kami.
